大主宰,唐家三少,玄幻小说完本

售后服務(wù)

聯(lián)系客服

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307553001@qq.com

客服電話(huà)：13713974897
銷(xiāo)售熱線：13692105755

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工作時(shí)間：（8：30-12：00，13：30-18：00）

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售后服務(wù)范圍：

我司售后服務(wù)范圍主要包括：顯示屏內(nèi)硬件故障、顯示屏內(nèi)接插件故障、顯示屏控制系統(tǒng)故障、顯示屏控制軟件故障、由我司配備顯示屏配套設(shè)施故障。在保修期之內(nèi)我司有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)區(qū)分如下表：

1.顯示屏上單元模組、電源、風(fēng)扇故障 2.顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內(nèi)我司配送連接線故障 3.控制顯示屏軟件使用故障	保修期內(nèi)無(wú)償服務(wù)
1.顯示屏進(jìn)水（比如：結(jié)構(gòu)裝修等）引起顯示屏故障 2.人為因素導(dǎo)致的顯示屏故障（如對(duì)顯示屏違規(guī)操作） 3.自然災(zāi)害導(dǎo)致的顯示屏故障	保修期內(nèi)有償服務(wù)

故障級(jí)別判定標(biāo)準(zhǔn)及處理辦法

公司根據(jù)顯示屏故障特性，對(duì)顯示屏故障做如下判定和處理辦法：

故障級(jí)別	故障判定標(biāo)準(zhǔn) 顯示屏上大量模組或電源損壞	處理辦法
一級(jí)故障	顯示屏上接插件連接問(wèn)題及控制軟件故障	遠(yuǎn)程電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)
二級(jí)故障	單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡損壞	郵寄服務(wù)
三級(jí)故障	故障判定標(biāo)準(zhǔn) 顯示屏上大量模組或電源損壞	上門(mén)服務(wù)
四級(jí)故障	顯示屏上電源線燒壞或大量模組被燒壞	上門(mén)服務(wù)

特殊活動(dòng)支持

如您有重大活動(dòng)需要我公司工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，我們可提供有償服務(wù)。